随着计算机技术与通信技术的不断发展,以网络作为载体的电子商务逐渐开始影响和改变整个经济文化生活,人们希望利用网络获取巨大信息量的需求是越来越大。公众的这种信息需求，也触发了企业建立自己的商务网站，宣传自己的企业品牌。但是实现数字化、信息化不仅在传统的经济行业领域开展起来，各风景名胜区也纷纷建立自己数字化系统，实现整个景区服务、销售、管理、办公“一网通”。2005年12月，建设部建设司确定全国首批国家重点风景名胜区数字化建设试点单位名单。2006年4月，在国家重点风景名胜区数字化建设工作交流会上，建设部城建司王凤武副司长指出：“发展景区电子商务，实现景区门票、索道、酒店等相关旅游产品的网上预售，有利于促进景区旅游经济发展”。

九寨沟风景名胜区，2004年6月由建设部，纳入国家“十五”科技攻关项目——数字景区示范工程。2005年6月示范工程第一期工程通过科技部验收。随着九寨沟风景名胜区，数字化工程的不断深入开展，为了更好的整合景区的各种资源，以客户管理、营销数据管理为核心，实现景区的市场营销(Marketing),销售(sales),服务和技术支持(service)等前端办公领域自动化管理和流程的改善.全面整合风景区各种客户数据和营销数据，实现所有需要管理的数据信息化（内容管理、客户管理、营销数据管理）、对营销数据的统计，因此提出了建设《九寨沟数字营销管理平台》。

由计算机来管理庞大而繁杂的各项营销数据是非常合适的，不仅效率高，速度快，一方面通过提供更快速,周到和准确的优质服务吸引和保持更多的客户,达到个性化的服务;同时也更利于实现全面智能化的管理，缩减人员, 通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本.强化领导的监控管理。